Как заставить CRM работать? 2025 — Дмитрий Спицын, Артем Белоконский

Вводная часть

Проблемы цифровых решений

Разрозненность цифровых решений

Роль инструментов цифровизации

Какие инструменты могут упростить/усложнить?

Обзор IT — решений

Почему необходимо уделять время цифровой инфраструктуре?

Вертикаль/горизонталь

Подход к внедрению инструментов

Итого

О бизнес-процессах

Взаимосвязь бизнес — решений

Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – «Политика») действует в отношении всей информации, которую индивидуальный предприниматель Белоконский Артём Игоревич (ИНН 25117001206, ОГРНИП 324253600043991, юридический адрес: г. Суриск, ул. Комсомольская, д. 43), может получить о Пользователе во время использования сайта (далее – «Сайт»).

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Использование Сайта Пользователем означает согласие с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных. 1.2. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь обязан прекратить использование Сайта. 1.3. Настоящая Политика применяется только к информации, собираемой на Сайте.

2. СОБИРАЕМЫЕ ДАННЫЕ 2.1. Персональные данные, которые предоставляет Пользователь при заполнении форм на Сайте: – Имя; – Номер телефона. 2.2. В дальнейшем также могут собираться: IP-адрес, cookies, данные Яндекс.Метрики и аналогичных сервисов.

3. ЦЕЛИ СБОРА И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ Персональные данные Пользователя обрабатываются в целях: – обработки заказов; – предоставления доступа к сервисам Сайта; – подписки на рассылку и новости; – рекламы и ретаргетинга; – улучшения качества обслуживания и анализа пользовательской активности.

4. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ 4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия Пользователя. 4.2. Данные хранятся до отзыва согласия Пользователя и подлежат удалению по его запросу. 4.3. Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев: – исполнения требований законодательства РФ; – передачи в ПАО «Т-Банк» для осуществления платежей (после подключения соответствующих сервисов).

5. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ 5.1. ИП Белоконский А.И. принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователей, включая: – использование SSL-сертификатов; – хранение паролей в зашифрованном виде (хэширование); – ограничение доступа к данным со стороны сотрудников.

6. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ Пользователь вправе: – получать информацию о своих персональных данных; – требовать их изменения, блокирования или удаления; – отзывать согласие на обработку данных.

7. ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ Все вопросы, связанные с обработкой персональных данных, Пользователь может направить: – на электронный адрес, указанный на Сайте; – через форму обратной связи; – через мессенджеры и открытые каналы связи, размещённые на Сайте.

8. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ 8.1. ИП Белоконский А.И. вправе вносить изменения в настоящую Политику без согласия Пользователя. 8.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте.

Согласие на обработку персональных данных

СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Я, субъект персональных данных, в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г., свободно, своей волей и в своем интересе даю согласие индивидуальному предпринимателю Белоконскому Артёму Игоревичу (ИНН 25117001206, ОГРНИП 324253600043991, юридический адрес: г. Суриск, ул. Комсомольская, д. 43) (далее – Оператор) на обработку моих персональных данных.

1. Персональные данные, на обработку которых дается согласие: – Имя; – Номер телефона; – Данные, собираемые с использованием cookies, IP-адрес, данные Яндекс.Метрики.

2. Цели обработки персональных данных: – Обработка и выполнение заказов; – Предоставление доступа к сервисам сайта; – Подписка на рассылку и новости; – Проведение рекламных и маркетинговых мероприятий, включая ретаргетинг; – Улучшение качества обслуживания и аналитика.

3. Действия с персональными данными, на которые дается согласие: – Сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передача (распространение, предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.

4. Условия обработки персональных данных: – Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без них; – Срок хранения данных – до отзыва согласия субъектом данных; – Удаление данных осуществляется по письменному запросу субъекта данных.

5. Передача персональных данных третьим лицам: – В случаях, установленных законодательством РФ; – В ПАО «Т-Банк» для обеспечения проведения платежей (после подключения соответствующих сервисов).

6. Защита персональных данных обеспечивается применением необходимых организационных и технических мер: SSL-сертификаты, хранение паролей в зашифрованном виде, ограничение доступа сотрудников.

7. Субъект персональных данных имеет право: – Отозвать согласие в любой момент; – Запросить информацию об обработке своих персональных данных; – Требовать изменения, блокирования или удаления своих данных.

8. Настоящее согласие действует с момента его предоставления и до момента его отзыва.